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想让用户心甘情愿掏钱,产品得做到这一点

发布日期:2023-03-14

领途商业学堂

第74


无论是国内市场还是国际市场,在几乎所有行业都处于蓝海的当下,任何一个品类都有几千家企业参与,几十万件产品同时竞争。在这个商品处处同质化的时代,多而杂的商品让用户多多少少“患”上了选择困难症——


如果你想买一条男士内裤,电商平台上随便一搜就出来几千件商品,款式无非三角和平角,材料有石墨烯的、纯棉的、冰丝的等,对比下来几乎没有太大区别,后只能靠价格取胜。


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有些企业为了能在厮杀中多赚点钱,甘愿花钱去找一些做贴牌,这些卖贴牌的价值早已被稀释,溢价并不突出,这样做依然治标不治本,并没能从品类中脱颖而出。


同质化竞争是完全没有出路的。做产品定义时,依照品类要素与竞品进行参数对比,来设定自身每一个品类要素的参数,是做产品定义的基本操作。然而在所有产品定义里,如何做到让用户心甘情愿掏钱,都是非常关键的步骤。


给用户一个心甘情愿、非买不可的理由,前提是产品需要具备“强价值点”。顾名思义,强价值点就是在产品定义表格里,不同品类要素对比之后,你为产品赋予的大亮点。


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强价值点

是产品脱颖而出的关键


打破同质化僵局,强价值点是一个很有用的办法。


还是以内裤为例。蕉内做内裤,没有在材料、款式上下功夫,而是瞄准了用户的痛点——内裤内侧印着尺码、材料等信息的标签,经常很烦人、很刺挠,让人浑身难受。


于是蕉内拿掉了布料材质的标签,将标签信息直接印在了内裤上,产品舒适度瞬间提升。蕉内的内裤,正是找到了这样一个强价值点——无感、不刺挠、无标签。早期数据显示,蕉内的单款内裤在天猫实现了100万+的销量,这样的强价值点,成为了蕉内受欢迎的理由,也成为了文化的一部分,即便现在越来越多内裤模仿蕉内,蕉内的价值观早已深入人心——这也是蕉内的强价值点之一。


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同样的,在厮杀惨烈的新能源汽车市场上,新老势力混战,几乎所有车企都倾尽全力。但就目前国内市场而言,除了比亚迪外,知名度比较大的也就是五菱宏光mini和“蔚小理”。之所以其他产品都默默无闻,而这几家车企广受关注,是因为这几家车企产品均有强价值点。


蔚来的强价值点是服务。很多人说蔚来的车价格偏贵,但产品价格并不仅仅看硬件。蔚来的服务在某些社交平台上让特斯拉用户都眼红,李想在接受采访时也曾将蔚来比作海底捞,可见蔚来的强价值点已经是行业共识。


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理想的强价值点则是家庭用车的安全、舒适等定位。即便很多网友称理想“三流技术、二流产品、价格”,对理想并不买账,但是理想根据自身的强价值点定位,不断打磨细节,比如座位的高低、后排扶手的高低等,这种细微的考量,让打算买新能源汽车的家庭用户非常喜欢。


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强价值点

不是异想天开


强价值点的概念说起来简单,做起来并不容易,很多企业所谓的“大亮点”并不能成为强价值点,跟竞品比起来区别并不大。


强价值点,必须同时满足以下4点,才能成为强价值点。


1、有价值的

产品必须是很有价值的,而不是价值感很低或者包装概念忽悠用户,这是基本的条件。


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2、可感知的

光有价值还不够,还必须能够让用户感知到,能看得见、听得见或摸得着。比如前段时间很火的“一整根”,看得见的整根人参,用户可以立刻感知到其价值。


3、差异够大

产品的强价值点需要与同类产品对比时有着明显的差距和不同。比如农夫山泉的slogan是“我们不生产水,我们只做大自然的搬运工”,这与其他矿泉水就有着很大的差异化。


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4、方便传播

产品的名称、特性、宣传语等要有着好理解、好传播的点,让用户能够口口相传,并形成记忆点。


以小米的巨能写中性笔为例,2019年6月推出,2020年12月销量突破1亿支,算是爆品了。这款产品的强价值点是“巨能写,1支顶4支”,是不是有南孚“一节更比六节强”那味儿了?


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  • 巨能写的书写是普通中性笔的4倍,这是有价值的

  • 对比其他中性笔,巨能写直接用笔杆装满油墨,比中性笔芯装的要多得多,这是可感知的

  • 对比其他中性笔,巨能写无笔芯设计以前是很少见的,这是一种很强的差异化

  • 巨能写“1支顶4支”的宣传语,非常便于理解和传播,对于书写作业量大的学生群体来说,很容易在家长群里形成传播效应


另一个例子是有一家山东企业做的一款名叫“文冠果油”的产品,这款油富含神经酸,是有权威机构认定的,日常口服可以让人更聪明。这样一款产品确实有价值,差异化也足够大,但是销量并不好,原因是什么呢?


因为用户很难直观感受到它的价值,看不见、闻不到、摸不着,更不知道喝了之后有什么效果,要喝多久才会有效果。如果价值是无法被感知到的,那么也就无法形成强价值点。


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强价值点绝不是一种自嗨,更不是强行给用户灌输。在红海市场中,商品往往处于同质化时代,在多而杂的商品海洋中,强价值点就如同黑夜中的烟花,自然而然可以脱颖而出,相当于在红海中开辟一片蓝海,有点“你若盛开,清风自来”的意味。


这也是为什么说,做爆品一定要有可感知的强价值点。给产品赋予了强价值点,用户自然而然心甘情愿给你掏钱。


当然,强价值点也并不是“但行好事,莫问前程”,在产品宣传上,对于强价值点要进行重点突破,毕竟在浩瀚的同质化产品红海里,“酒香也怕巷子深”。


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